Thông tin ban đầu, khoảng 16h cùng ngày, nhân viên đang làm việc trong nhà sách này phát hiện cháy tại tầng 3 khu chiếu phim nên tổ chức dập lửa nhưng bất thành. Ngay sau đó, vụ việc được báo cảnh sát phòng cháy chữa cháy địa phương.
Khoảng 30 phút sau, lực lượng Cảnh sát PCCC khu vực 2, Phòng Cảnh sát PCCC Công an tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu và Đội Cảnh sát PCCC Công an TP.Vũng Tàu đã điều 2 xe chữa cháy, 1 xe bồn tiếp nước cùng khoảng 30 lính cứu hoả đến hiện trường dập lửa.
Do khu vực trên có nhiều vật liệu dễ cháy nên lửa lan nhanh, khói đen bốc lên bao phủ cả khu vực. Để tiếp cận, lính cứu hoả phải phá lớp kính cường lực phía trước để thông khói. Đồng thời phân bổ lực lượng với trang bị chuyên dụng tiếp cận dập lửa.
Đến 18h cùng ngày, đám cháy vẫn chưa được dập tắt hoàn toàn, công tác chữa cháy đang được tích cực triển khai. Theo quan sát, nhà sách Bạch Đằng gồm 1 trệt và 3 lầu. Trong đó, tầng trệt được sử dụng bán sách văn phòng phẩm, tầng 1 khu vui chơi trẻ em, tầng 2 khu tập gym và tầng 3 là khu chiếu phim./.
